客戶名稱：東莞厚街XX家具  2019-4-10

服務器型號：Dell R310

RAID類型：raid 1  

硬盤數量：SATA 2塊

故障描述：工業(yè)區(qū)停電切換供電線路，工廠關了所有的用電設備，當開啟服務器時，按開關無反應。 

維修過程：接到客戶電話了解情況后.安排上門去檢測，到達現(xiàn)場查看，并無機房 服務器使用多年內部積了厚厚的灰塵，按開機無反應;電源工作燈正常，拆出主板帶回檢測發(fā)現(xiàn)內存供電對地0歐;經查因內存供電芯片周圍灰塵過多，造成19V電容燒壞短路，將它拆除，供電正常； 

維修周期：1天

維修結果：整機清潔安裝好后開機，系統(tǒng)正常運行，“用友”正常連接;

注明：因涉及到客戶個人隱私，客戶的部分信息我們將進行屏蔽處理！